Kort samengevat
Een AI-receptionist neemt inkomende gesprekken op met kunstmatige intelligentie, beantwoordt vragen en stuurt samenvattingen per e-mail. Bij 1018voice kost het vanaf 9,95 euro per maand plus 0,15 euro per AI-minuut. Instellen duurt 15 minuten, geen technische kennis nodig.
Wat is een AI-receptionist?
Een AI-receptionist is een slimme, geautomatiseerde telefonist die inkomende gesprekken opneemt en afhandelt met behulp van kunstmatige intelligentie. In tegenstelling tot een ouderwets keuzemenu voert de AI een echt gesprek: de beller stelt een vraag in gewone taal, en de AI geeft een relevant antwoord.
Denk aan het als een digitale collega die altijd beschikbaar is. De AI kan vragen beantwoorden over je bedrijf, terugbelverzoeken noteren, afspraken vastleggen en doorverbinden naar de juiste persoon — alles op basis van de instructies die jij hebt ingesteld.
Hoe werkt de AI-receptionist bij 1018voice?
Bij 1018voice is de AI-receptionist volledig geïntegreerd in je VoIP-systeem. Zo werkt het:
- Configuratie: Je vult in hoe de AI je bedrijf moet begroeten, welke vragen beantwoord moeten worden (openingstijden, diensten, locatie) en wanneer de AI moet doorverbinden.
- Activering: Je stelt doorschakelregels in — bijvoorbeeld: bij geen antwoord na 15 seconden, of buiten kantoortijden.
- Gesprek: De AI neemt op met je bedrijfsnaam, luistert naar de beller, en handelt het gesprek af.
- Rapportage: Na elk gesprek ontvang je een e-mail met de samenvatting: wie belde, waarover, en welke actie nodig is.
Het instellen kost maximaal 15 minuten. Er is geen technische kennis voor nodig.
Use cases per branche
Makelaars
Bezichtigingsaanvragen komen vaak 's avonds en in het weekend. De AI-receptionist noteert de gegevens van de potentiële koper, de woning waarvoor interesse is, en het gewenste tijdstip voor een bezichtiging. Lees meer in ons artikel over VoIP voor makelaars.
Advocaten
Potentiële cliënten bellen vaak buiten kantoortijden met juridische vragen. De AI kan een intake doen: naam, contactgegevens, korte beschrijving van de zaak. Zo kan de advocaat de volgende ochtend direct terugbellen met de juiste voorbereiding.
Tandartsen en huisartsen
Patiënten bellen voor afspraken, herhaalmedicatie en spoedinformatie. De AI onderscheidt spoedgevallen (die worden doorverbonden) van reguliere vragen (die worden genoteerd).
Webshops en e-commerce
Klantvragen over bestellingen, retouren en levertijden. De AI kan veelgestelde vragen beantwoorden en complexe zaken doorverwijzen naar de klantenservice.
ZZP'ers en freelancers
Als eenpitter kun je niet altijd opnemen. De AI-receptionist zorgt ervoor dat je professioneel overkomt en geen leads mist. Lees ook: VoIP voor ZZP'ers.
Wat kost een AI-receptionist?
Bij 1018voice zijn de kosten transparant:
- VoIP-abonnement: Vanaf €9,95/mnd (AI-receptionist inbegrepen)
- AI-gesprekskosten: €0,15 per minuut
- Geen setupkosten: Direct activeren vanuit je dashboard
- Geen contractduur: Maandelijks opzegbaar
Een gemiddeld gesprek duurt 1,5 tot 2 minuten. Bij 100 AI-gesprekken per maand betaal je circa €25 tot €30 bovenop je abonnement. Vergelijk dat met een telefoonservice die al snel €200+ per maand kost.
De 6 belangrijkste voordelen
- 24/7 bereikbaar — ook buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen
- Nooit meer gemiste oproepen — elke beller krijgt antwoord
- Professionele uitstraling — consistent, vriendelijk en in jouw huisstijl
- Kostenefficiënt — een fractie van de kosten van personeel of telefoonservice
- Schaalt mee — of je nu 5 of 500 gesprekken per week hebt
- Direct inzetbaar — binnen 15 minuten operationeel
Start vandaag met je eigen AI-receptionist
Klaar om 24/7 bereikbaar te zijn? Bestel een 1018voice-abonnement en activeer de AI-receptionist direct vanuit je dashboard. Geen technische kennis nodig, geen installatiekosten, geen contractduur.